Agradecemos a sua compra. Esperamos que esteja satisfeito com a mesma. No entanto, se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la. Encontrará mais informações sobre a nossa política de devoluções abaixo.

DEVOLUÇÕES

Para ser elegível para um reembolso, deve devolver o produto no prazo de 30 dias civis após a compra. O produto deve estar nas mesmas condições em que o recebeu e não deve estar danificado de forma alguma.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um artigo, por favor contacte o serviço ao cliente para obter um endereço de devolução. Após receber o endereço, embale o artigo com segurança na sua embalagem original e [inclua o recibo da compra].

A devolução é gratuita em alguns casos. Se devolver um artigo e o motivo da devolução não for devido a um erro da Wenvision, os custos de envio de devolução serão deduzidos do seu reembolso.

REEMBOLSOS

Após recebermos a sua devolução e inspecionarmos o estado do seu artigo, processaremos o seu reembolso ou troca. Por favor, permita pelo menos 30 dias após a receção do seu artigo para processarmos o seu reembolso ou troca. Dependendo da empresa do cartão de crédito, poderão ser necessários 1-2 ciclos de faturação para que o reembolso apareça no seu extrato. Enviaremos uma notificação por email quando a sua devolução for processada.

Endereço para Devoluções:
Retornar ao Armazém - Nº de Cliente 123456
Krausnickstraße 12
10115 Berlin

EXCEÇÕES

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos ou trocados:

• Artigos perecíveis

• Roupa interior

• Vales de oferta

• Artigos personalizados

• Produtos digitais

Para produtos defeituosos ou danificados, por favor contacte-nos utilizando os detalhes abaixo para organizar um reembolso ou troca.

Se a devolução for por iniciativa do consumidor, o consumidor deverá ser responsável pelos custos de envio. O custo específico deverá basear-se na empresa de correio escolhida.

Se, por motivos da nossa responsabilidade, a mercadoria recebida estiver danificada ou incorreta, o consumidor não terá de suportar os custos de envio por esse motivo.

PERGUNTAS

Se tiver outras dúvidas ou preocupações, por favor contacte-nos no nosso centro de apoio.

Se tiver questões sobre a nossa política de devoluções, por favor contacte-nos através do nosso centro de apoio.

Se o período de tempo para cancelar a encomenda for anterior ao tempo de entrega e ao período indicado pelo website para iniciar o cancelamento, a encomenda pode ser cancelada.

A loja não tem um limite de dias para cancelar uma encomenda. Se a encomenda não tiver sido expedida, é possível cancelá-la.

Assim que a encomenda for efetuada, processaremos a mesma no prazo de 2-3 dias.

INFORMAÇÃO DA EMPRESA

Nome da Empresa:
AutoTech Solutions GmbH

Forma Jurídica:
Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) (Sociedade por Quotas)

Sede / Tribunal de Registo:
1010 Viena, Tribunal Comercial de Viena
Nº de Registo Comercial: FN 123456m

Nº de IVA:
ATU99988877

Morada Comercial:
Mariahilfer Straße 100, 1060 Viena, Áustria

Tel.:
+43 1 234567890

E-mail:
Support@Wenvision.com